37. "The Argentinean experiment" / "El experimento Argentino."
The playbook that looks cool but destroys your business in the long run. / El manual de estrategias que parece genial pero destruye tu negocio a largo plazo.
Time to discuss a pattern that is trending in Argentina and the similarities I see in the USA that may have an impact on your business for the upcoming years. So, grab your coffee or drink of choice and let’s start.
"If you think education is expensive, try ignorance." - Andy McIntyre
It’s been less than a week since Javier Milei became the Argentinean president, and already there are some changes and people complaining about the new sheriff in town. It is very difficult for people who depend on government assistance to understand that they have been played into participating in a system that will eventually destroy productivity in order to capture votes. You can agree or disagree with this statement, but what you cannot disagree with is that the private sector is the one that always comes to save the day and provide jobs and tax revenue to sustain the country. We can agree that not every CEO is willing to contribute to society and help, but if you are a small business owner, you know that government clientelism affects you the most.
I imagine that when you decided to start your own business or work for someone else, you did it because you understand that in order to obtain money, you need to provide some type of service. I can also assume that you chose this path because you are honest and want to contribute to society. Being broke is a temporary situation; being poor is a mentality that you can develop and unfortunately has served many politicians and, why not, bosses to keep people away from achieving their goals.
How is all this affecting your business? Well, it's very simple. When you reduce the quality of life of someone by attaching them to the words “POOR” or “LOW INCOME,” you are also creating a generation of people that won’t pursue quality education or try to achieve any goals in life. People who won’t expect excellent customer service or a high-quality job from their goods and services providers because they believe they don’t deserve it. People who don’t expect their politicians to do their job because they see them as higher entities that are not to be judged by peasants. The issue here is that after 10 or 20 years of this behavior, you start having generational changes in your society, and eventually, quality of life, education, and prosperity are no longer on the to-do list of any citizen. Eventually, it doesn't really matter how capable or skilled you are in any field because there’s always a cheaper version that covers the need and diminishes the importance of your job. People no longer seek the good steak because McDonald's serves meat too and is also cheaper. Many people will argue my article by saying that it doesn’t affect their business, but those are the ones with a very short time preference in their view. Once quality education and skills are no longer important, the goods and service provided decline by default. Don’t believe me? Go to your favorite store and see how most employees are no longer paying attention to their customers, and how everyone is either listening to music on their headphones or with their phone attached while they provide a lousy service to you. And yet, you have to pay more due to inflation, cost of living, and a supposedly improved product. Math is math, and if you remove police from the streets, you get more crime and traffic violations; if you don’t require quality education for your kids, it won’t show up. If you don’t demand good customer service when paying for a good and service, the quality will disappear in time. As a business owner or boss, if you don’t provide good quality service, your clients may pay your high prices, but eventually, they’ll realize you are replaceable by the cheaper version, and your business will collapse. The same goes for a worker; if you don’t work with excellence, you’ll be replaced by those who still believe in excellency and pursuing a good future.
In Argentina, you can see the result of 80+ years of not demanding excellence from politicians or goods and services providers, with a terrible result of 100%+ inflation, money that has no value, crime, corruption, and a lack of education that would make your ancestors cry if they saw how their beautiful country no longer exists. In the United States, we are starting to convince people that being poor is ok, that going on strike demanding more money while providing lousy goods and services is ok, that the government acting as a parent that solves any monetary issues a person may have is ok, and that everyone deserves the same reward no matter how hard you study or work to achieve your goals. We may disagree on how we achieve excellence, but you cannot deny that a client or boss that can’t understand value proposition is a client or boss that will never pay the money you deserve for your well-performed job. I don’t want to see the outcome of allowing people in the USA to believe poverty is ok. You can be broke because it's a temporary thing, but never allow yourself to believe you are poor because there’s no comeback from that path, and the future of your family, your neighborhood, your city, your country will suffer the consequences of the chosen path. You won’t see the results until 20+ years from now, and the politicians and teachers selling you the “poor” mentality may not even be alive by that time, so think for yourself and plan accordingly.
Here are a couple of quotes to close today’s article:
"The health of a society can be measured by the quality of its books, the commitment of its people to learning, and the strength of its universities." - Rita Dove
"Education is the most powerful weapon which you can use to change the world." - Nelson Mandela
"Without education, we are in a horrible and deadly danger of taking educated people seriously." - G.K. Chesterton
"The future of any society depends on its ability to foster the healthy development of the next generation." - C. Everett Koop
"A popular government without popular information or the means of acquiring it is but a prologue to a farce or a tragedy, or perhaps both. Knowledge will forever govern ignorance, and a people who mean to be their own governors must arm themselves with the power knowledge gives." - James Madison
See you next week!
Thank you very much for taking the time to read, and make sure to pass along this article if you find some value in it.
The content that I share is purely for educational and entertainment purposes, based on my personal experiences and opinions. It is not intended to be taken as financial or life advice, nor should it be used as a substitute for professional guidance.
Aaron Copenhaguen - aaroncopenhaguen.com
Versión en español:
Es hora de discutir un patrón que es tendencia en Argentina y las similitudes que veo en los Estados Unidos, que podrían tener un impacto en tu negocio en los próximos años. Así que, toma tu café o bebida preferida ¡y empecemos!
"Si piensas que la educación es cara, prueba con la ignorancia." - Andy McIntyre
Ha pasado menos de una semana desde que Javier Milei se convirtió en presidente argentino, y ya hay algunos cambios y personas que se quejan sobre el nuevo sheriff en la ciudad. Es muy difícil para las personas que dependen de la ayuda del gobierno entender que han sido manipuladas para participar en un sistema que eventualmente destruirá la productividad con el objetivo de captar votos. Puedes estar de acuerdo o en desacuerdo con esta afirmación, pero en lo que no puedes discrepar es que el sector privado siempre es el que llega al rescate y proporciona empleos e ingresos fiscales para sostener el país. Podemos estar de acuerdo en que no todos los directores ejecutivos (CEOs) están dispuestos a contribuir a la sociedad y ayudar, pero si eres propietario de un pequeño negocio, sabes que el clientelismo del gobierno te afecta más que a nadie.
Imagino que cuando decidiste comenzar tu propio negocio o trabajar para alguien más, lo hiciste porque comprendes que para obtener dinero, necesitas ofrecer algún tipo de servicio. También puedo asumir que elegiste este camino porque eres honesto y quieres contribuir a la sociedad. Estar sin dinero es una situación temporal; ser pobre es una mentalidad que puedes desarrollar y, desafortunadamente, ha servido a muchos políticos y, ¿por qué no?, a jefes también para alejar a las personas de la idea de alcanzar sus metas.
¿Cómo está afectando todo esto a tu negocio? Bueno, es muy simple. Cuando reduces la calidad de vida de alguien al adjuntarlos a las palabras "POBRE" o "BAJOS INGRESOS", también estás creando una generación de personas que no buscarán una educación de calidad o intentarán lograr metas en la vida. Personas que no esperarán un excelente servicio al cliente o un trabajo de alta calidad de sus proveedores de bienes y servicios porque creen que no lo merecen. Personas que no esperan que sus políticos hagan su trabajo porque los ven como entidades superiores que no deben ser juzgadas por los plebeyos. El problema aquí es que después de 10 o 20 años de este comportamiento, comienzas a tener cambios generacionales en tu sociedad y, eventualmente, la calidad de vida, la educación y la prosperidad ya no están en la lista de objetivos de ningún ciudadano. Eventualmente, no importa cuán capaz o hábil seas en cualquier campo, siempre habrá una versión más barata que cubra la necesidad y disminuya la importancia de tu trabajo. Las personas ya no buscan el buen pedazo de carne porque McDonald's también sirve carne y además es más barato. Muchas personas discutirán mi artículo diciendo que no afecta su negocio, pero esos son aquellos con una preferencia de tiempo muy corta en su visión. Una vez que la educación y las habilidades de calidad ya no son importantes, los bienes y servicios proporcionados disminuyen por defecto. ¿No me crees? Ve a tu tienda favorita y observa cómo la mayoría de los empleados ya no prestan atención a los clientes, y cómo todos están escuchando música con sus auriculares o están con sus teléfonos mientras te brindan un servicio deficiente. Y aún así, tienes que pagar más debido a la inflación, el costo de vida y un producto supuestamente mejorado. Las matemáticas son matemáticas, y si quitas a la policía de las calles, tienes más crímenes y violaciones de tráfico; si no exiges una educación de calidad para tus hijos, no aparecerá. Si no exiges un buen servicio al cliente al pagar por un bien o servicio, la calidad desaparecerá con el tiempo. Como propietario de un negocio o jefe, si no proporcionas un servicio de buena calidad, tus clientes pueden pagar tus altos precios, pero eventualmente se darán cuenta de que eres reemplazable por una versión más barata, y tu negocio colapsará. Lo mismo ocurre con un trabajador; si no trabajas con excelencia, serás reemplazado por aquellos que aún creen en la excelencia y en buscar un buen futuro.
En Argentina, puedes ver el resultado de más de 80 años de no exigir excelencia a los políticos o proveedores de bienes y servicios, con un terrible resultado de una inflación del 100%+, dinero que no tiene valor, crimen, corrupción y una falta de educación que haría llorar a tus ancestros si vieran cómo su hermoso país ya no existe. En Estados Unidos, estamos empezando a convencer a las personas de que está bien ser pobre, que ir a la huelga exigiendo más dinero mientras se proporcionan bienes y servicios deficientes está bien, que el gobierno actuando como un padre que resuelve cualquier problema monetario que una persona pueda tener está bien, y que todos merecen la misma recompensa sin importar cuánto estudies o trabajes para lograr tus metas. Podemos estar en desacuerdo en cómo logramos la excelencia, pero no puedes negar que un cliente o jefe que no puede entender la propuesta de valor, es un cliente o jefe que nunca pagará el dinero que mereces por tu trabajo bien realizado. No quiero ver el resultado de permitir que las personas en Estados Unidos crean que la pobreza está bien. Puedes estar sin dinero porque es algo temporal, pero nunca te creas pobre porque no hay vuelta atrás en ese camino, y el futuro de tu familia, tu vecindario, tu ciudad, tu país sufrirá las consecuencias del camino elegido. No verás los resultados hasta dentro de más de 20 años, y los políticos y maestros que te venden la mentalidad de "pobre" tal vez ni siquiera estén vivos para ese momento, así que piensa por ti mismo y planifica en consecuencia.
Aquí hay un par de citas para cerrar el artículo de hoy:
"La salud de una sociedad se puede medir por la calidad de sus libros, el compromiso de su gente con el aprendizaje y la fortaleza de sus universidades." - Rita Dove
"La educación es el arma más poderosa que puedes usar para cambiar el mundo." - Nelson Mandela
"Sin educación, corremos un peligro horrible y mortal de tomar en serio a las personas educadas." - G.K. Chesterton
"El futuro de cualquier sociedad depende de su capacidad para fomentar el desarrollo saludable de la próxima generación." - C. Everett Koop
"Un gobierno popular sin información popular o los medios para adquirirla es solo un preludio de una farsa o una tragedia, o tal vez ambas. El conocimiento siempre gobernará sobre la ignorancia, y un pueblo que pretende ser sus propios gobernantes debe armarse con el poder que da el conocimiento." - James Madison
¡Nos vemos la próxima semana!
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El contenido que comparto es puramente con fines educativos y de entretenimiento, basado en mis experiencias y opiniones personales. No pretende ser tomado como consejo financiero o de vida, ni debe ser utilizado como sustituto de orientación profesional.
Aaron Copenhaguen - aaroncopenhaguen.com